Última actualización: 3 de agosto de 2026
Miguel Sáenz Mur, titular del sitio web msmtransporte.com y que opera bajo el nombre comercial MSM Transporte, se compromete a que este sitio sea accesible para el mayor número posible de personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilicen para navegar.
1. Alcance y carácter de esta declaración
Esta declaración se aplica a todas las páginas del sitio web msmtransporte.com.
La Directiva (UE) 2019/882 sobre requisitos de accesibilidad de productos y servicios, incorporada al ordenamiento español por la Ley 11/2023, de 8 de mayo, excluye de sus obligaciones a las microempresas que prestan servicios, entendiendo por tales las que emplean a menos de diez personas y cuyo volumen de negocios anual o balance general no supera los dos millones de euros. MSM Transporte se encuentra en esa situación.
En consecuencia, esta declaración se publica de forma voluntaria: no responde a una obligación legal, sino a la decisión de hacer el sitio utilizable por el mayor número de personas posible y de informar con transparencia de sus limitaciones actuales.
2. Estado de conformidad
Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301 549:2022 y con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, debido a las excepciones que se detallan en el apartado siguiente.
«Parcialmente conforme» significa que la mayor parte del sitio cumple los requisitos, pero existen elementos concretos e identificados que no los alcanzan.
3. Contenido no accesible
A fecha de la última evaluación se conocen las siguientes limitaciones, todas ellas relativas al criterio 1.4.3 «Contraste (mínimo)» de las WCAG 2.1:
| Elemento | Contraste actual | Exigido | Motivo |
|---|---|---|---|
| Botones principales de acción, con texto blanco sobre el naranja corporativo | 3,80:1 | 4,5:1 | Carga desproporcionada: el naranja forma parte de la identidad visual de la marca y modificarlo alteraría su imagen corporativa |
| Textos destacados en naranja corporativo sobre fondo blanco | 3,80:1 | 4,5:1 | Mismo motivo. Son textos de apoyo, nunca información esencial: el contenido se entiende sin ellos |
| Botón flotante de WhatsApp, con icono blanco sobre el verde corporativo de la aplicación | 1,98:1 | 4,5:1 | El color corresponde a la identidad de un servicio de terceros. El botón dispone de etiqueta accesible y la misma acción está disponible como enlace de texto en el pie de página |
Ninguna de estas limitaciones impide acceder a la información ni completar ninguna acción del sitio. Todos los datos de contacto y todos los servicios descritos están disponibles además como texto con contraste suficiente.
4. Medidas de accesibilidad aplicadas
- Estructura de encabezados jerárquica y coherente, con un único encabezado de primer nivel por página.
- Textos alternativos en las imágenes con contenido informativo.
- Navegación completa mediante teclado, con indicador de foco visible.
- Etiquetas descriptivas en todos los campos del formulario de contacto y mensajes de error asociados a su campo.
- Diseño adaptable a cualquier tamaño de pantalla, sin desplazamiento horizontal ni pérdida de contenido al ampliar hasta el 200 %.
- Tablas con encabezados correctamente asociados, que en pantallas pequeñas se reorganizan sin perder la relación entre dato y concepto.
- Enlaces con texto significativo, sin recurrir a fórmulas como «haz clic aquí».
- Contenido en español correctamente declarado en el idioma de la página.
5. Método y fecha de evaluación
La evaluación se realizó el 3 de agosto de 2026 mediante autoevaluación, combinando el análisis automatizado del código y de los contrastes de color con una revisión manual de la navegación por teclado y del comportamiento en distintos tamaños de pantalla (móvil, tableta y escritorio).
La declaración no ha sido verificada por un tercero independiente.
6. Plan de mejora
La accesibilidad del sitio se revisa cuando se publican nuevas secciones o se modifica el diseño. Las limitaciones recogidas en el apartado 3 se reevaluarán en la próxima revisión de la identidad visual, buscando alternativas que mantengan la imagen de marca y alcancen los niveles de contraste exigidos.
Cualquier contenido nuevo se publica aplicando desde el inicio los criterios descritos en el apartado 4.
7. Comunicación de problemas y solicitudes
Si encuentras cualquier barrera de accesibilidad en este sitio, o necesitas que se te facilite un contenido concreto en un formato alternativo, puedes comunicarlo por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: miguelsaenz.transporte
@gmail.com - Teléfono y WhatsApp: 617 725 738, de lunes a sábado de 8:00 a 20:00
Indica la página y el problema encontrado, y recibirás respuesta en el plazo más breve posible. Si necesitas la información de este sitio en otro formato, se te facilitará por el medio que te resulte más cómodo.
8. Procedimiento de reclamación
Si consideras que tu comunicación no ha sido atendida adecuadamente, puedes reiterarla indicando expresamente que se trata de una reclamación por accesibilidad. Se te responderá por escrito explicando las medidas adoptadas o los motivos por los que no resulta posible aplicarlas.
Sin perjuicio de lo anterior, y dada la exención de microempresa señalada en el apartado 1, conservas la posibilidad de dirigirte a las autoridades de consumo competentes en tu comunidad autónoma.