Contacto

Qué datos hacen falta para darte un precio cerrado

Con estos cinco, el precio se cierra en la misma llamada. Sin ellos solo se puede dar una estimación, que es justo lo que no sirve cuando hay que autorizar un gasto:

1. Dirección exacta de recogida y de entrega, con teléfono de alguien que esté en cada punto. En polígono, además, el número de nave.
2. Hasta qué hora se puede recoger y antes de qué hora tiene que estar entregado.
3. Medidas y peso aproximados. Sobre todo el alto y el largo: deciden si la carga entra de pie, tumbada o no entra.
4. Si hay muelle o hay que descargar a pie de calle.
5. Quién firma el albarán en destino, sobre todo si la entrega cae fuera del horario de oficina.

Si prefieres llamar directamente, mejor: en dos minutos de teléfono se resuelve lo que por correo lleva tres mensajes. Y si tu envío no compensa como porte dedicado, te lo diré y te ahorrarás el dinero.

Cuándo respondo y qué pasa después

• Por teléfono, al momento si estoy disponible. Si voy conduciendo, devuelvo la llamada en cuanto paro: no se contesta al volante.
• Por formulario o correo, el mismo día laborable. Si escribes fuera de horario, a primera hora del siguiente.
• Con los datos completos, el precio va en la primera respuesta, no en la tercera.
• Si el servicio no es viable ese día, se dice enseguida para que puedas buscar alternativa sin perder la mañana.

Preguntas antes de llamar